الشروط والأحكام العامة للأعمال

للمتجر عبر الإنترنت على عنوان URL

https://semerkandonline.com/

التي تديرها

إيرول ميديا ​​​​جي إم بي إتش
شارع كولنر 256
51149 كولونيا
البريد الإلكتروني: service@erolmedien.de
رقم الهاتف: 02203369490

- فيما يلي: المزود -

1 نطاق

بمجرد دمجها، تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع العقود المبرمة لشراء السلع أو الخدمات أو السلع الأخرى (المشار إليها فيما بعد باسم "السلع") في المتجر عبر الإنترنت على عنوان URL أعلاه في الإصدار الصالح في وقت إبرام العقد. انتهى. تنطبق هذه الشروط والأحكام بشكل حصري. لا تصبح الشروط والأحكام المختلفة للعميل جزءًا من العقد ما لم يوافق عليها المزود صراحةً.

2. إبرام العقد

2.1 تمثل العروض في المتجر عبر الإنترنت دعوة غير ملزمة من المزود لزوار المتجر عبر الإنترنت لتقديم عرض لشراء البضائع المعروضة في المتجر.

2.2 يتم طلب البضائع (السلع) عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت الخاص بالمزود. بعد اختيار المنتج (المنتجات) المرغوبة، وإدخال جميع المعلومات المطلوبة وإكمال جميع الخطوات الإلزامية الأخرى في عملية الطلب، يمكن طلب البضائع المختارة بالضغط على زر الطلب في نهاية صفحة الخروج (الطلب). من خلال تقديم الطلب، يقدم العميل عرضًا تعاقديًا ملزمًا لشراء المنتج (المنتجات) المحدد. يتم إبرام العقد عندما يقبل المزود عرض العميل. ويحدث القبول عندما يؤكد المزود إبرام العقد كتابيًا أو نصيًا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) (تأكيد الطلب) ويتم إرسال تأكيد الطلب هذا إلى العميل أو عن طريق تسليم البضائع المطلوبة ويتم استلام هذه البضائع من قبل العميل أو عن طريق يطلب من العميل الدفع (على سبيل المثال، دفع الفاتورة أو بطاقة الائتمان في عملية الطلب) ويتم استلام طلب الدفع من قبل العميل؛ والعامل الحاسم في وقت إبرام العقد هو الوقت الذي يحدث فيه أحد البدائل المذكورة في نصف الجملة الأول لأول مرة.

2.3 قبل تقديم الطلب بشكل ملزم عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت الخاص بالمزود، يمكن للعميل التحقق من إدخالاته وتصحيحها في أي وقت باستخدام لوحة المفاتيح المعتادة أو الماوس أو اللمس أو وظائف الإدخال الأخرى المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض جميع الإدخالات مرة أخرى في نافذة التأكيد قبل تقديم الطلب بشكل ملزم ويمكن أيضًا تصحيحها هناك باستخدام لوحة المفاتيح المعتادة أو الماوس أو اللمس أو وظائف الإدخال الأخرى المتاحة.

2.4 سيقوم المزود بحفظ نص العقد بعد إبرام العقد وإرساله إلى العميل في شكل نص (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني). لن يقوم المزود بإتاحة نص العقد بعد ذلك. إذا تمت عملية الشراء عبر حساب عميل في المتجر الإلكتروني، فيمكن للعميل الاطلاع على طلباته وبيانات الطلب المرتبطة بها هناك.

2.5 اللغات التالية متاحة لإبرام العقد: الألمانية، التركية

3. حق الانسحاب للمستهلكين

يتمتع المستهلكون عمومًا بالحق في الانسحاب من العقود المبرمة خارج المباني التجارية وعقود البيع عن بعد. المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. يمكن العثور على التفاصيل في سياسة الإلغاء، والتي يتم توفيرها لكل مستهلك على أبعد تقدير مباشرة قبل إبرام العقد.

4. الدفع الافتراضي

4.1 تنطبق الأسعار المدرجة في المتجر عبر الإنترنت في وقت الطلب. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى أي تكاليف شحن مدرجة. يتم إعلام العميل بخيارات الدفع المتاحة في متجر المزود عبر الإنترنت.

4.2 إذا تم الاتفاق على "الدفعة المقدمة"، يصبح سعر الشراء مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد.

4.3 إذا تم الاتفاق على "الشراء على الحساب/شراء الفاتورة"، يكون السداد مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد، ما لم يتم تحديد مدة دفع مختلفة في الفاتورة أو في عملية الشراء.

4.4 إذا تم الاتفاق على "الخصم المباشر لمنطقة SEPA"، يصبح الدفع مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد. قبل خصم سعر الشراء، يتم إعلام العميل بالموعد الذي يمكنه أن يتوقع فيه خصم سعر الشراء المتفق عليه (إخطار مسبق). ولن يتم الخصم المباشر قبل استلام هذا الإشعار المسبق وليس قبل الموعد النهائي المحدد في الإشعار المسبق. في حالة فشل الخصم المباشر بسبب عدم وجود أموال كافية في الحساب أو تفاصيل بنكية غير صحيحة أو لأسباب أخرى يكون العميل مسؤولاً عنها، سيكون العميل مسؤولاً عن أي رسوم رد المبالغ المدفوعة التي قد تنشأ، بشرط أن يكون مسؤولاً عن فشل الخصم المباشر دَين.

4.5 إذا تم الاتفاق على الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، يصبح سعر الشراء مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد.

4.6 إذا تم الاتفاق على الدفع عبر "PayPal"، يصبح سعر الشراء مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد. تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

4.7 إذا تم الاتفاق على "التحويل الفوري"، يصبح سعر الشراء مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد. تتم معالجة الدفع عبر Sofort GmbH، Theresienhöhe 12، 80339 ميونيخ.

4.8 إذا تم الاتفاق على Giropay، يصبح سعر الشراء مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد. تتم معالجة الدفع عبر paydirect GmbH, Stephanstr. 14-16، 60313 فرانكفورت أم ماين.

5. الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع المشتراة ملكًا للمزود حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

6. التسليم وحجز التسليم الذاتي

6.1 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، سيتم التسليم خلال وقت التسليم المحدد في المتجر عبر الإنترنت إلى عنوان التسليم المحدد من قبل العميل. يمكن العثور على مواعيد التسليم المطبقة في المتجر عبر الإنترنت.

6.2 ليس من الممكن استلام البضائع المشتراة بنفسك.

6.3 إذا لم يتمكن المزود من تسليم البضائع المطلوبة لأنه لم يتم تسليمها دون أي خطأ من جانبه، على الرغم من أنه أبرم معاملة تحوط متطابقة مع مورد موثوق به في الوقت المناسب، فإن المزود يُعفى من التزامه بالأداء ويمكنه الانسحاب من العقد. يلتزم مقدم الخدمة بإبلاغ العميل فوراً عن استحالة تنفيذ الخدمة. سيتم تعويض أي مقابل قدمه الشريك المتعاقد بالفعل على الفور. يظل قانون المستهلك الإلزامي غير متأثر بهذه الفقرة.

7. الضمان

تطبق أحكام المسؤولية القانونية عن العيوب.

8. المسؤولية

8.1 يتحمل المزود مسؤولية غير محدودة:

• عن الأضرار الناجمة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة والتي تستند إلى خرق متعمد أو إهمال للواجب من قبل المزود أو خرق متعمد أو إهمال للواجب من قبل ممثل قانوني أو وكيل غير مباشر للمزود؛
• عن الأضرار التي تستند إلى خرق متعمد أو إهمال جسيم للواجب من قبل المزود أو إلى خرق متعمد أو إهمال جسيم للواجب من قبل ممثل قانوني أو وكيل غير مباشر للمزود؛
• بناءً على وعد بالضمان، ما لم يتم وضع أي نظام آخر في هذا الصدد؛
• بسبب المسؤولية الإلزامية (على سبيل المثال، وفقًا لقانون مسؤولية المنتج)

8.2 إذا أخل المزود بإهمال بالتزام تعاقدي أساسي، فإن مسؤوليته تقتصر على الضرر المتوقع النموذجي للعقد، ما لم يتم منح مسؤولية غير محدودة وفقًا للفقرة السابقة. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي الالتزامات التي يفرضها العقد على المزود وفقًا لمحتواه من أجل تحقيق الغرض من العقد، والتي يتيح الوفاء بها التنفيذ السليم للعقد في المقام الأول والتي يمكن للعميل الاعتماد بانتظام على امتثالها .

8.3 بخلاف ذلك، يتم استبعاد مسؤولية المزود وكذلك مسؤولية وكلائه المناوبين وممثليه القانونيين.

9. حماية البيانات

يتعامل المزود مع البيانات الشخصية لعملائه بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بموفر الخدمة.

10. أحكام ختامية

10.1 ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، بشرط ألا يؤدي اختيار القانون هذا إلى حرمان المستهلك الذي لديه إقامة اعتيادية في الاتحاد الأوروبي من القانون الإلزامي أحكام قانون بلد إقامته.

10.2 إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن المحكمة في المكتب المسجل للمزود هي المسؤولة، ما لم يتم تحديد مكان اختصاص حصري للنزاع. وينطبق هذا أيضًا إذا لم يكن لدى العميل مكان إقامة داخل الاتحاد الأوروبي. يمكن العثور على موقع شركتنا في عنوان هذه الشروط والأحكام العامة.

10.3 إلى الحد الذي يكون فيه أي بند من أحكام هذا العقد غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية من هذا العقد غير متأثرة.

11. معلومات عن تسوية المنازعات عبر الإنترنت/تحكيم المستهلك

توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت على الإنترنت على الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

مقدم الخدمة ليس مستعدًا أو ملزمًا بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

يمكن العثور على عنوان بريدنا الإلكتروني في عنوان هذه الشروط والأحكام.